Referencia de las reglas de 1win sección por sección
Cada apartado de 1win tiene su propio conjunto de condiciones, y mezclarlos complica la consulta. Esta referencia las separa por sección, de modo que quien busca una cifra concreta la encuentre sin recorrer el documento entero. El orden sigue el de la propia interfaz, desde el apartado Rules hasta el soporte.
Marco general: licencia de Curazao número 8048/JAZ 2018-040 a nombre de NextGen Development Labs Ltd, marca activa desde 2016.
Sección Rules, el origen de las casino 1win reglas
Dentro de la cuenta, el apartado Rules concentra el material reglamentario y está disponible sin restricción horaria. Lo integran el User Agreement, que delimita la relación con el perfil; las General Terms and Conditions, que fijan las condiciones de productos y promociones; y Rules on Sports, dedicado a la línea deportiva. Cuando las versiones difieren, manda el texto inglés de las condiciones generales.
Para llegar hasta ahí hace falta entrar, y el dominio oficial es 1win.com. Si una restricción de red lo bloquea, tres caminos devuelven el acceso sin alterar sesión ni saldo: el chat en línea, con botón abajo a la izquierda de la portada; el canal oficial de Telegram de 1win, con el indicador de dirección activa en cada publicación; y la versión móvil o la aplicación ya instalada.
Los canales oficiales publican además los vales vigentes.
| Plataforma | Dirección |
|---|---|
| Canal de WhatsApp | |
| Telegram | Canal de Telegram |
| X | X |
| Threads | Threads |
| Discord | Discord |
Son los ocho perfiles que la marca enumera en el pie de su sitio.
Sección perfil, reglas de la cuenta de 1win
Todo lo demás en 1win se aplica sobre un perfil, de modo que sus condiciones vienen primero. Son también las únicas que el jugador fija con sus propias manos en el momento del alta.
Alta, credenciales y datos sellados
El formulario es único y recoge cinco campos. La divisa encabeza la lista porque de ella dependen los umbrales locales.
- Divisa de la cuenta, con PYG disponible para Paraguay.
- Número de teléfono con prefijo internacional.
- Correo electrónico.
- Contraseña de 8 caracteres como mínimo.
- Código promocional, campo opcional.
Existen dos alternativas al formulario: las redes sociales, con Google, Telegram y Steam en los mercados grandes, y las billeteras cripto, encabezadas por WalletConnect, MetaMask y Trust Wallet, con más de 540 opciones en el selector.
En Settings hay cuatro bloques. Main data con nombre, fecha de nacimiento y país de registro. Contact info con teléfono y correo, ambos confirmables. Security para cambiar la contraseña introduciendo la actual. Other settings con las sesiones activas y el botón End para cerrarlas en otros dispositivos.
Teléfono y correo quedan sellados tras la validación y se modifican solo por soporte. La protección se limita a la contraseña y al control de sesiones: no hay autenticación de dos factores ni biometría.
Entrada y organización del saldo
Para entrar valen el teléfono con prefijo más contraseña o el correo electrónico con la misma clave, y quien se dio de alta por red social o billetera repite ese canal. El enlace Forgot your password? restablece el acceso.
El perfil muestra nombre, ID, saldo y los botones Deposit y Withdraw, con seis apartados: Bonuses para ofertas activas, Bonus codes para vales, Bet history para apuestas, Transaction history para movimientos, Settings para datos personales y 24/7 support para contacto.
El dinero se ordena en Account, la cuenta principal en la divisa elegida; 1win Points, el saldo de fidelidad; y Other accounts, los saldos extra fiat o cripto que se añaden con Add. El interruptor Balance in currency expresa el total en la divisa preferida.
Sección Bonuses, condiciones de las ofertas de 1win
El paquete de entrada llega a hasta 500% más 500 giros gratis en cuatro tramos sobre las primeras recargas de una cuenta fiat, y a hasta 600% con cuenta cripto. Los porcentajes por tramo están en la página de bonos; esta referencia recoge sus condiciones.
| Concepto | Valor en Paraguay |
|---|---|
| Activación | Automática al acreditarse el depósito |
| Depósito mínimo | 30.000 PYG |
| Bono máximo | 3.500.000 PYG |
| Multiplicador de retiro | x1 |
| Requisito de apuesta | x30 |
Solo el depósito mínimo y el bono máximo cambian con la divisa; el x1 y el x30 son iguales en todos los mercados.
Seis reglas de 1win rigen el paquete. Está reservado solo para jugadores nuevos, con activación automática tras el depósito. Los tramos llegan de forma secuencial, uno por recarga. Hay como máximo un bono activo a la vez, uno de casino y uno deportivo. La liberación se cumple en la categoría Bonus Wagering del apartado Casino. Los giros gratis duran 24 horas desde su acreditación, con sus ganancias sujetas al requisito.
El crédito reside en un balance bonificado separado del saldo principal, y casino y deporte tienen balances propios. Cumplido el requisito, los fondos pasan al saldo principal. La liberación arranca cuando el saldo principal baja de 0,5 USD o su equivalente sin apuestas abiertas, y los bonos figuran como Available o Active, con el resto en cola.
Cuatro situaciones cancelan una bonificación: un bono disponible no recibido antes de su vencimiento, un bono activo no liberado a tiempo, un bono activo sustituido por otro, y un retiro de fondos con la bonificación en curso.
El Multiple Bet Bonus añade un porcentaje sobre la ganancia neta desde cinco eventos en el cupón, con abono automático y techo de 20.000 USD.
| Eventos en el cupón | Porcentaje añadido |
|---|---|
| 5 eventos | 7% |
| 6 eventos | 8% |
| 7 eventos | 9% |
| 8 eventos | 10% |
| 9 eventos | 11% |
| 10 eventos | 12% |
| 11 o más | 15% |
La escala depende del número de selecciones y no de las cuotas.
Sección Bonus codes, reglas de los vales de 1win
Los vales cubren el hueco del bono sin depósito, que no existe en la plataforma. Hay vales generales, válidos en cualquier juego y en deportes, y vales de juego publicados en las entradas de 1win Games, limitados a los títulos indicados.
Activar un vale general toma cinco pasos.
- Copie el vale desde la publicación en redes.
- Abra su perfil en el sitio de 1win.
- Entre en el apartado Bonus codes.
- Pegue la cadena en el campo Code.
- Confirme con Activate.
Para un vale de juego la secuencia es otra: copiarlo, abrir el título señalado, entrar en el menú del juego y su apartado de bonos, pegarlo y aplicar. Tres restricciones acotan ambos tipos: número cerrado de activaciones con un uso por jugador, coincidencia de la divisa del vale con la de la cuenta, y canje dentro del período anunciado.
Sección 1win Points, reglas del programa de fidelidad
1win Points, anteriormente conocidos como 1win Coins, es el único programa de puntos. Se acumulan en el estudio propio, en las tragamonedas del apartado Casino y en la línea deportiva, con 1 Point por el importe apostado en tragamonedas y juegos propios y 6.75 Points por ese importe en deporte. El valor para una cuenta en PYG figura en Rules.
Cuatro condiciones de 1win determinan qué computa: el deporte cuenta desde cuota x1.25, con dinero real y el cupón liquidado; Speed-n-Cash no acredita puntos; el casino en vivo tampoco; y quedan fuera las apuestas vendidas antes del cierre, las de cuota 1 por devolución y las jugadas con freebet.
Para canjear se pulsa Balance, se entra en 1win Points y se fija la cantidad. El mínimo son 1200 Points, se exige un depósito previo y lo convertido arrastra requisito x1 antes del retiro.
Sección Sports, reglas de apuestas de 1win
Las disposiciones completas de 1win están en Rules on Sports y en las General Terms and Conditions; esta sección recoge las que se usan a diario, desde el armado del cupón hasta el plazo de reclamación.
Parámetros de la línea
La sección deportiva funciona sobre la misma cuenta y el mismo saldo que el casino.
| Parámetro | Valor |
|---|---|
| Disciplinas | 35+ más deportes electrónicos |
| Modalidades | Prematch y en vivo |
| Tipos de cupón | Simple, Combinada, Serie |
| Formatos de cuota | Seis formatos: decimal, fraccionario, americano, de Hong Kong, indonesio y malayo |
| Bono de combinada | Del 7% al 15% desde cinco eventos, máximo 20.000 USD |
| Cobro anticipado | Según evento y mercado |
| Cash Out | Previsto en las condiciones generales |
| Recomendaciones con IA | En las páginas de partido en prematch |
| Transmisiones y match tracker | En parte de los partidos |
| Dónde está disponible | Sitio, Android, iOS, Windows y macOS |
La línea deportiva opera dentro de esos valores.
Cupones y formatos de resultado
| Cupón | Mecánica | Si el pronóstico falla |
|---|---|---|
| Simple | Un resultado, ganancia igual a importe por cuota | Cae solo esa apuesta |
| Combinada | Dos o más resultados de eventos distintos, cuotas multiplicadas | Cae el cupón entero |
| Serie | Varias simples del mismo importe, sin cuota conjunta | Cae únicamente esa simple |
El tipo Sistema no existe y la Serie no lo reemplaza, porque liquida cada selección por separado.
Cuatro disposiciones regulan la combinada: la ganancia es el importe por todas las cuotas y un fallo hace que se pierda el cupón; un resultado con devolución entra con coeficiente final 1; solo cabe uno de los resultados dependientes y se excluye el de cuota menor; y el directo puede combinarse.
Las condiciones generales reconocen ocho formatos. 1 / X / 2 y 1X / 12 / X2 son mercados de resultado directo. El hándicap se suma al marcador elegido y devuelve si produce empate. El total va por encima o por debajo de un valor, con devolución si coincide. El hándicap asiático usa múltiplos de 0,25 y parte la apuesta en dos. El total asiático opera igual con valores como 2,25 o 2,75. El pase apunta al avance de ronda y el mercado de posición final compara a dos participantes en la tabla.
Aceptación, liquidación y reclamaciones
Ocho principios de 1win rigen el cálculo, y los cuatro primeros tratan de cuándo una apuesta deja de tener efecto.
Una apuesta con devolución termina con coeficiente 1. Las apuestas se aceptan antes del inicio del evento, de modo que la cargada después del comienzo real pierde validez, con la sola salvedad del directo. Un aplazamiento de más de 72 horas sobre la hora prevista devuelve el importe. Y si el evento suspendido no vuelve a arrancar, lo ya resuelto se liquida mientras el resto permanece en espera 48 horas, pasadas las cuales se devuelve.
Los otros cuatro tratan del resultado y del plazo para discutirlo. La liquidación toma el resultado oficial tal como se publica al cierre, y ni protestas ni apelaciones ni descalificaciones posteriores lo mueven. La duración del partido que figura en la línea es orientativa, porque manda el reglamento de la competición. Frente a un error en la línea o en la cuota la casa puede anular el cupón o rehacerlo con el precio correcto. Las reclamaciones tienen 10 días de plazo y se resuelven en hasta 4 semanas, u 8 si el caso exige comprobación adicional.
Límites, Cash Out y directo
Los límites de apuesta de 1win no son fijos: la casa determina el importe máximo de cada apuesta por deporte, evento y tipo de cupón y puede moverlo sin aviso, fijar topes para eventos puntuales, aplicar límites por cuenta y restringir repeticiones sobre un mismo resultado. Ninguna apuesta supera el saldo.
El Cash Out cobra antes de la liquidación por un importe que sigue el evento. Seis reglas: solo apuestas activas sin liquidar, en prematch y en vivo; todos los tipos de cupón; la combinada se cierra entera; opera con los mercados abiertos; el importe se ve en Bet History; y al confirmarlo la apuesta se liquida al instante. La disponibilidad varía por evento y mercado, y lo cerrado así no computa para el programa de niveles ni para 1win Points.
Siete particularidades describen el comportamiento del directo. Cada jugada decisiva obliga a recalcular las cuotas. La aceptación lleva un retardo propio del canal. En los momentos clave aparece un candado que suspende el mercado.
El Match tracker reproduce el campo animado con goles y tarjetas, y el ícono de televisor avisa de transmisión. Dejando activos los cambios de cuota, el cupón entra aunque el precio se mueva entre la selección y la confirmación. Por último, una apuesta en vivo no admite modificación ni borrado una vez aceptada.
Criterios por disciplina
| Disciplina | Reglas clave |
|---|---|
| Fútbol | Tiempo reglamentario con descuento; el añadido pertenece al minuto 45 o 90. Prórroga y penales solo en mercados de pase, ascenso o ganador del torneo. Córners: solo los ejecutados. Tarjetas: únicamente a jugadores de campo, la segunda amarilla cuenta como roja. Derrota técnica: devolución de todas las apuestas |
| Hockey | Tiempo reglamentario de 60 minutos en tres periodos. Resultado del partido por los 60 minutos, total con prórroga sin penales, ganador con prórroga y penales. Un gol exacto en el 7:00 se asigna al minuto 8 |
| Baloncesto | Tiempo reglamentario de 48 o 40 minutos, NCAA en dos partes de 20. Los mercados marcados con prórroga la incluyen, igual que las estadísticas de jugador. Empate en tiempo reglamentario hace ganar el mercado de prórroga |
| Tenis | Retirada antes del inicio: devolución. El cambio de superficie, cancha o pista cubierta no anula apuestas. Hándicap y total en juegos, salvo mercados por sets. El súper tie-break cuenta como 1:0 en juegos |
| Críquet | Liquidación por el resultado oficial del organizador. Partido inconcluso: devolución salvo resultados ya definidos. Super Over cuenta para el ganador pero no para los totales. Top Batsman se devuelve si se jugó menos del 40% de los overs |
| Vóleibol | Sets 1 a 4 hasta 25 puntos. Hándicap y total en puntos, salvo mercados por sets. El mercado de tie-break gana si el partido llega al quinto set |
El reglamento cubre 25 disciplinas y las restantes están en Rules on Sports.
Los esports suman doce disposiciones propias. Al ganador lo fija el resultado oficial del organizador, y los errores sustanciales en la línea abren la puerta a la anulación. Una derrota técnica o walkover, sea en un mapa o en el conjunto del partido, cierra los mercados afectados con coeficiente 1.
Un mapa interrumpido devuelve lo que no llegó a definirse, y lo mismo vale para la repetición de una ronda motivada por fallos técnicos ajenos al equipo. El cambio de formato y un hándicap por mapas no anunciado al inicio dan lugar a devolución completa. Con plantilla incompleta aceptada por el reglamento se liquida por el resultado oficial. Un aplazamiento de más de 72 horas devuelve todo, y un partido no finalizado dentro de las 48 horas anula lo pendiente. Ni el rehost ni la sustitución de hasta dos jugadores justifican devolución.
Sección Deposit y Withdraw, reglas de caja de 1win
Los métodos de pago de 1win y sus topes dependen del país. Estos son los de Paraguay, en PYG.
| Vía de depósito | Importes en PYG | Plazo |
|---|---|---|
| Bank Transfer | 35.000 a 14.000.000 | Hasta 15 minutos |
| Visa, MasterCard | 40.000 a 70.000.000 | Hasta 15 minutos |
| Itau, Banco Atlas, Tigo | 35.000 a 5.000.000 | Hasta 15 minutos |
| APay (WhatsApp) | Consultar en la sección Deposit | Hasta 15 minutos |
| Criptomonedas | Según la moneda y su cotización | Hasta 15 minutos |
Las cinco vías comparten plazo máximo de quince minutos.
| Vía de retiro | Importes en PYG | Plazo |
|---|---|---|
| Visa, MasterCard | 120.000 a 3.000.000 | Hasta 72 horas |
| Bancard QR | 75.000 a 1.000.000 | Hasta 72 horas |
| Bank Transfer | 75.000 a 3.000.000 | Hasta 72 horas |
| Criptomonedas | Según la moneda y su cotización | Hasta 72 horas |
Las 72 horas son el techo declarado para las cuatro rutas de cobro.
Las criptomonedas admitidas para depositar son quince. La regla que importa es una: el retiro en criptomoneda está disponible solo para la cuenta cripto, mientras que la cuenta fiat cobra siempre en moneda fiat, y esa elección se hace al registrarse.
Sección verificación, condiciones del KYC en 1win
Tres requisitos definen la verificación en 1win. La verificación de identidad no es obligatoria para empezar a jugar: completado el registro se accede al perfil y se deposita sin etapa intermedia. La administración puede pedirla en casos concretos, habitualmente en retiros desde el equivalente a 500 USD o ante movimientos atípicos. La solicitud se tramita desde el propio perfil.
Se admiten tres documentos: el documento de identidad, el comprobante de domicilio y, según el caso, un extracto bancario que respalde el método de pago empleado.
Mientras la revisión en curso continúa, pueden aplicarse restricciones temporales sobre algunas operaciones de la cuenta; cerrarla restablece el funcionamiento normal.
Sección soporte y juego responsable en 1win
El equipo de 1win atiende 24/7 por cinco vías. El chat en línea responde dentro de los 2 minutos y permite dejar nombre y consulta antes de abrirlo. El bot de Telegram @FAQ_1win_bot cubre lo más preguntado. El soporte técnico atiende en support@1win.social y el servicio de seguridad en security@1win.social. El apartado Notificaciones, con la campana de la cabecera, separa los avisos en All, Personal y General. Las reclamaciones sobre liquidación se presentan por estas vías dentro del plazo de 10 días.
Cuatro principios de 1win cierran la referencia. El juego es una forma de entretenimiento y no una fuente de ingresos. Nunca conviene recuperar de inmediato una pérdida. Se juega solo con un importe cuya pérdida no afecte el bienestar financiero, controlando tiempo y dinero.
Quien detecte señales de dependencia puede pedir la autoexclusión al soporte, con un plazo mínimo de un año sin cancelación anticipada y la opción de bloqueo definitivo; durante ese período sigue habilitado el retiro de los fondos presentes al momento de la solicitud. Como apoyo externo están gamblingtherapy.org y gamblersanonymous.org, este último con un test de veinte preguntas.
Preguntas sobre esta referencia de 1win
01¿Qué documentos componen el reglamento de la plataforma?
Tres: el User Agreement, que regula la relación con el perfil; las General Terms and Conditions, que cubren productos y promociones; y Rules on Sports para la línea deportiva. Se consultan en el apartado Rules dentro de la cuenta, y prevalece la versión inglesa de las condiciones generales.
02¿Qué pasa con un bono si se retira dinero antes de liberarlo?
La bonificación se cancela. Es uno de los cuatro supuestos de pérdida, junto con no recibir un bono disponible antes de su vencimiento, no liberar el activo dentro del plazo y aceptar una oferta que reemplace a la vigente. El saldo personal no se ve afectado.
03¿Qué ocurre con las apuestas de un evento interrumpido?
Los resultados ya definidos se liquidan con normalidad y el resto queda en pausa durante 48 horas. Si el evento no se reanuda ni concluye dentro de ese margen, esas apuestas se devuelven. Un aplazamiento del inicio superior a 72 horas también genera devolución.
04¿Qué límites rigen la caja en Paraguay?
El depósito parte de 35.000 PYG por transferencia bancaria y de 40.000 PYG con tarjeta, y se acredita en hasta 15 minutos. El retiro arranca en 75.000 PYG por Bancard QR o transferencia y en 120.000 PYG con tarjeta, con un plazo máximo de 72 horas.